請求した保険金が全額払われなかったのはなぜですか? みらいの約束 保険金・給付金をお支払いできない事由については、重要事項説明書や約款に記載しています。 ・重要事項説明書・約款また、ご請求いただいた金額が全額お支払いできない場合には、別途メールをお送りしています。 査定完了メールとともに、ご確認いただきますようお願いいたします。