2025/12/23 年末年始の営業について
年の瀬を迎え、皆さまと大切な“うちの子”が健やかに新年を迎えられることを心よりお祈り申し上げます。
年末年始の営業について、以下のとおりご案内いたします。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■カスタマーサポートセンター
2025年12月31日(水)~2026年1月4日(日)は休業いたします。
※上記期間にいただいたお問合せ・お手続きは、2026年1月5日(月)以降に順次対応いたしますので、通常よりお時間をいただきます。
ご返信まで通常(最短1営業日以内)よりお時間をいただきます。
目安:4営業日以内 *お急ぎの場合は、よくある質問やチャットをご利用ください。
■インターネットでの受付
保険のお申込み・資料請求・保険金請求は、通常通り24時間受付しております。
■パンフレットの発送
2025年12月30日(火)~2026年1月5日(月)は発送を行っておりません。
※上記期間にいただきました資料のご請求は、2026年1月6日(火)以降に順次発送いたしますので、通常よりお時間をいただきます。
■保険金のお支払い
2025年12月31日(水)~2026年1月4日(日)は休業いたします。
※上記期間にいただきました保険金のご請求は、2026年1月5日(月)以降に順次審査いたしますので、通常よりお時間をいただきます。