動物病院では自己負担分（治療費用保険金で支払われない部分）の治療費のみ支払えばいいですか？

ご受診いただいた動物病院の当社窓口精算の対応状況により、以下のとおりとなります。
※窓口精算は2026年2月27日よりご利用いただけます。

■動物病院が当社窓口精算に対応されている場合

窓口精算をご利用の場合は病院にてお支払いの必要はありません。
マイページに登録の決済方法に基づき、保険金の支払審査完了後、当日の診療費から保険金額を差し引いた額を決済いたします。

※「Amazonペット保険」「Amazonペット保険ライト」のご契約で、ご登録の決済方法が以下の場合は、病院窓口での精算時に一時的に治療費全額が引き落としとなります。当社にて保険金の支払審査完了後、お客さま自己負担分を差し引いた金額が返金となりますのでご了承ください。
・デビットカード
・プリペイドカード
・Amazonギフトカード

※ご利用枠の確保について
窓口精算では、病院での診療が終わった時点で、いったん診療費の全額についてクレジットカードのご利用枠を確保させていただきます。この時点ではお支払いは確定しておりません。
その後、当社の支払審査が完了しましたら、保険金額を差し引いた自己負担分のみが決済されます。
カード会社のご利用明細やアプリでは、ご利用枠を確保した時点の金額（診療費の全額）が一時的に表示される場合がありますが、最終的にご負担いただくのは自己負担分のみです。
※ご利用明細への反映のタイミングは、カード会社により異なります。

■動物病院が当社窓口精算に対応されていない場合

病院窓口にて全額お支払いいただき、後日マイページより当社へ保険金をご請求ください。
保険金の支払審査完了後、ご指定の銀行口座に振込みとなります。

＜マイページ＞
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関連FAQ
窓口精算はどのように利用できますか？
保険金はどのように請求すればよいですか？