保険金は請求後何日で支払われますか？

<本内容は「わんデイズ・にゃんデイズ」「わんデイズ・にゃんデイズLight」が対象です>

ご請求いただいてから支払完了までの日数は15～20日程度いただいています（土日祝日除く）。
なお、ご請求から保険金お支払いまでの流れはこちらをご覧ください。

💡現在のお支払い状況について

現在、非常に多くのご請求をいただいており、お支払い手続きに通常より長いお時間を頂戴しております。（通常7～15日）
お待たせしてしまっていることを深くお詫び申し上げます。
一つひとつのご請求に対して、少しでも早く確かな安心をお届けできるよう順次対応を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

■お時間をいただくケース

ゴールデンウィーク（4/29〜5/5）
お盆期間（8/11〜8/16）
9月の連続休暇期間（9/17〜9/26）
年末年始（12/28～1/3）

また、お客さまへ正確な保険金をお支払いするため、以下のような確認事項が発生した際は、調査にお時間をいただくことがございます。

他社のペット保険のご加入状況の確認
動物病院への診療内容等の確認

※お客さまへのお願い※

ご請求内容に関して、お手続きの途中で当社からお客さまへ直接確認のご連絡をさせていただく場合がございます。その際は、ご確認とご返信にご協力いただけますと幸いです。

当社では、保険金のお支払時期について、ペット医療費用保険普通保険約款第31条に定めています。

ご請求日を含め通常30日以内
医療機関等への照会事項が発生した場合は90日以内

＜ペット医療費用保険普通保険約款・特約＞
　わんデイズ・にゃんデイズ、わんデイズ・にゃんデイズLight（ペット医療費用保険）

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ペット保険

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