--- title: 2025/06/05　保険金のご請求をいただいてからお支払いまで description: わんデイズ・にゃんデイズ/わんにゃん安心保険 --- [コンテンツまでスキップ](https://support.littlefamily-ssi.com/knowledge/保険金のご請求をいただいてからお支払いまで#main-content) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 ![ロゴ\_会社名.jpg\]](https://support.littlefamily-ssi.com/hs-fs/hubfs/%E3%83%AD%E3%82%B4_%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E5%90%8D.jpg?height=44&name=%E3%83%AD%E3%82%B4_%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E5%90%8D.jpg) - ホーム - 製品 - 価格 - ブログ - 会社 メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - ホーム - 製品 - 価格 - ブログ - 会社 - 日本語 翻訳のサブメニューを表示 - [会社情報に移動](https://www.littlefamily-ssi.com/corporate/) [会社情報に移動](https://www.littlefamily-ssi.com/corporate/) どんなことにお困りですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [カスタマーサポート](https://support.littlefamily-ssi.com/knowledge?hsLang=ja) 2. [お知らせ](https://support.littlefamily-ssi.com/knowledge/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja) # 2025/06/05　保険金のご請求をいただいてからお支払いまで ## わんデイズ・にゃんデイズ/わんにゃん安心保険 「保険金を請求した後は何をしているの？」「なぜお支払いまでに時間がかかるの？」というご質問をいただくことがあります。 今回は、お客さまから保険金のご請求をいただき、お支払いまでの流れを簡単にご説明します。 ### **1. ご請求内容の確認** ご提出いただいた診療明細書などをもとに、獣医師をはじめとした当社審査メンバーが内容を丁寧に確認します。 #### **＜確認するおもなポイント＞** - - どんなケガや病気だったのか？ - 補償期間中に被られたケガや病気か？ - どんな治療を受けられたのか？ - ご契約いただいている補償内容に当てはまっているか？ - 診療明細書のなかに、保険ではカバーできない項目が含まれていないか？ ### **2. （不明な点があれば）お客さまや動物病院さまなどへの照会** ご提出いただいた書類のみでは不明点がある場合、お客さまや病院さまなどへお電話やメール・FAX等で照会します。 必要に応じて、追加の書類をお願いすることもあります。 ### **3. 保険金のお支払い** 審査が完了次第、すぐに保険金お支払いの手続きを進めます。 ご指定の銀行口座へお振込みを行います。   ご契約いただいている保険の対象となるかどうかを判断する、上記１および２を「査定」と呼んでいます。 査定は、すべてのお客さまへ保険金を過不足なくお支払いするために、とても大切なステップです。 ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、どうかご理解いただけますと幸いです。   なお、ご請求から保険金お支払いまでの日数は[こちら](https://littlefamily-ssi-20790418.hs-sites.com/knowledge/%E4%BF%9D%E9%99%BA%E9%87%91%E3%81%AF%E8%AB%8B%E6%B1%82%E5%BE%8C%E4%BD%95%E6%97%A5%E3%81%A7%E6%94%AF%E6%89%95%E3%82%8F%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B?hsLang=ja)をご覧ください。 より正しく、より早くお客さまへ保険金をお支払いできるよう、これからも改善を重ねていきます。 - [お知らせ](https://support.littlefamily-ssi.com/knowledge/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja) - [よくご利用いたただいている記事](https://support.littlefamily-ssi.com/knowledge/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%9F%E3%81%A0%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E8%A8%98%E4%BA%8B?hsLang=ja) - [当社の商品・サービス](https://support.littlefamily-ssi.com/knowledge/%E5%BD%93%E7%A4%BE%E3%81%AE%E5%95%86%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9?hsLang=ja#main-content) - [商品概要ページ](https://support.littlefamily-ssi.com/knowledge/%E5%BD%93%E7%A4%BE%E3%81%AE%E5%95%86%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9?hsLang=ja#%E5%95%86%E5%93%81%E6%A6%82%E8%A6%81%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8) - [パンフレット](https://support.littlefamily-ssi.com/knowledge/%E5%BD%93%E7%A4%BE%E3%81%AE%E5%95%86%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9?hsLang=ja#%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88) - [重要事項説明書・約款](https://support.littlefamily-ssi.com/knowledge/%E5%BD%93%E7%A4%BE%E3%81%AE%E5%95%86%E5%93%81-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9?hsLang=ja#%E9%87%8D%E8%A6%81%E4%BA%8B%E9%A0%85%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8-%E7%B4%84%E6%AC%BE) - 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