保険料の支払いができなかった場合はどうすればよいですか？

保険料のお支払いが確認できなかった場合は、お客さまへその旨をメールでご連絡いたします。

ご登録いただいているクレジットカードの有効期限の更新などがあった場合は、下記のとおり変更をお願いいたします。
未払いとなった保険料は、有効な決済情報に変更いただいた際に即時決済いたします。
※ご登録のお支払方法以外の方法では承れませんので、ご了承ください。

【お手続方法】

■「わんデイズ・にゃんデイズ」「わんデイズ・にゃんデイズLight」/ 「みらいの約束」のお客さま

マイページの「クレジットカード情報の変更」または「決済方法の変更」よりご変更ください。

■「Amazonペット保険」「Amazonペット保険ライト」のお客さま

・Amazon Payをご登録のお客さま
　マイページの「決済方法の変更」よりAmazon Payサイトに遷移してご変更ください。

・2024年5月28日以前にご契約のお客さま
　マイページの「決済方法の変更」よりご変更ください。

【ご注意事項】
・決済方法のご変更がない場合は、翌月にご請求いたします。
　（月払いの場合、未払保険料とその月に払い込むべき保険料をあわせてご請求いたします。）
・3か月または4か月連続※でお支払いが確認できなかった場合、保険契約は解除となりますので、ご注意ください。
　※以下のご契約は3か月連続、その他のご契約は4か月連続で解除となります。
　　-「みらいの約束」
　　-「わんデイズ・にゃんデイズ」「Amazonペット保険」の申込日が1月28日以前かつ現在のご契約の補償開始日が3月30日以前のご契約
・未払保険料がある期間中に保険金を請求された場合は、未払保険料の払込確認後に保険金をお支払いいたします。
・お支払方法がクレジットカードの場合、決済日とお客さまの口座からの引落日は異なりますので、あらかじめご了承ください。（引落日はカード会社によって異なりますが、決済日の翌月に設定されていることが多いです。）